1. Apresentação

A Agência Laia valoriza a privacidade, a autonomia e a transparência na relação com as pessoas que acessam seus conteúdos, páginas, formulários, materiais, serviços e demais ambientes digitais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas pela Agência Laia, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com outras normas de proteção de dados.

A Agência Laia atua com estratégia, estrutura digital, orientação prática e mentoria para profissionais da saúde, terapias e desenvolvimento humano, oferecendo serviços relacionados a posicionamento digital, Instagram, sites, Google, YouTube, conteúdo, tráfego pago, métricas, diagnóstico e orientação profissional.

Esta Política aplica-se às páginas, formulários, páginas de apresentação, páginas de diagnóstico, páginas de mentoria e demais ambientes digitais vinculados aos canais oficiais da Agência Laia.

2. Quais dados podem ser coletados

A Agência Laia busca coletar apenas as informações necessárias para cada finalidade específica.

Dependendo da página, serviço ou forma de contato, poderão ser solicitados:

Nome;

E-mail;

Telefone ou WhatsApp;

Cidade ou região;

Informações profissionais fornecidas voluntariamente pelo próprio titular;

Informações fornecidas em formulários, solicitações de diagnóstico, agendamentos ou contatos;

Dados técnicos relacionados à navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, cookies, páginas acessadas e informações semelhantes.

A Agência Laia não solicita dados pessoais sensíveis como requisito geral para acesso às suas páginas, conteúdos, diagnóstico ou mentoria.

Caso uma pessoa forneça espontaneamente informações adicionais durante uma comunicação, o tratamento será realizado de acordo com a finalidade do contato e dentro dos limites previstos na legislação aplicável.

3. Finalidades do tratamento dos dados

As informações poderão ser utilizadas para finalidades relacionadas às atividades da Agência Laia, incluindo:

Receber e analisar solicitações de diagnóstico;

Realizar agendamentos de diagnósticos e reuniões;

Entrar em contato com pessoas que demonstraram interesse nos serviços;

Enviar confirmações, orientações e informações relacionadas aos serviços solicitados;

Responder dúvidas, solicitações e contatos realizados pelos canais oficiais;

Apresentar informações sobre a Mentoria Premium Agência Laia;

Compreender as necessidades e objetivos apresentados pelo potencial cliente;

Prestar os serviços contratados;

Enviar conteúdos e informações institucionais, quando autorizado ou quando houver outra base legal aplicável;

Melhorar páginas, conteúdos, comunicação e experiência de navegação;

Realizar análises estatísticas e avaliar o desempenho das campanhas de divulgação;

Utilizar ferramentas de publicidade e análise digital, como Google e Meta, observadas as configurações, permissões e bases legais aplicáveis;

Divulgar serviços, conteúdos, diagnósticos, mentorias e outras oportunidades da Agência Laia, quando permitido pela legislação;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Agência Laia não vende dados pessoais.

4. Consentimento e outras bases legais

Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de forma adequada à finalidade pretendida.

O simples acesso ou navegação pelo site não significa, por si só, consentimento para qualquer finalidade de tratamento de dados.

Determinados tratamentos poderão ocorrer com fundamento em outras bases legais previstas na LGPD, conforme a natureza da atividade realizada.

Quando o consentimento for utilizado como base legal, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as condições e consequências previstas na legislação.

A revogação não invalida os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

5. Compartilhamento e operadores de dados

Para disponibilizar seus ambientes digitais, receber solicitações, realizar diagnósticos, agendamentos, comunicação, análise de desempenho e divulgação de seus serviços, a Agência Laia poderá utilizar serviços e plataformas tecnológicas de terceiros.

Esses serviços podem incluir, conforme a necessidade:

Hospedagem e infraestrutura do site;

Sistemas de formulários e cadastro;

Plataformas de agendamento;

Ferramentas de e-mail e automação;

WhatsApp e outras ferramentas de comunicação;

Ferramentas de análise e mensuração, como Google;

Plataformas de publicidade e divulgação, como Meta e Google;

Plataformas utilizadas para disponibilização de conteúdos e materiais digitais.

Quando houver tratamento de dados por terceiros, a Agência Laia buscará utilizar fornecedores e ferramentas compatíveis com as finalidades contratadas e com as exigências aplicáveis de segurança e proteção de dados.

A Agência Laia não comercializa, aluga ou disponibiliza dados pessoais a terceiros com a finalidade de venda de informações pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Agência Laia poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Permitir o funcionamento adequado das páginas;

Compreender a utilização do site;

Melhorar a experiência de navegação;

Medir o desempenho das páginas;

Avaliar campanhas de divulgação;

Realizar, quando aplicável, ações de publicidade e remarketing.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das configurações de consentimento disponibilizadas ao usuário.

O usuário também poderá controlar ou bloquear cookies por meio das configurações do próprio navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo, conforme o caso:

Confirmar a existência de tratamento;

Solicitar acesso aos dados;

Solicitar correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

Solicitar informações sobre o tratamento realizado;

Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada;

Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados, nos termos da legislação;

Exercer outros direitos previstos na LGPD.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação vigente e poderão estar sujeitas à confirmação da identidade do solicitante.

8. Segurança da informação

A Agência Laia adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou utilização inadequada das informações.

Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente seguro. Por isso, a Agência Laia também recomenda que os usuários adotem cuidados básicos de segurança ao utilizar seus dispositivos, contas e canais de comunicação.

9. Canal de privacidade e proteção de dados

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, o titular poderá utilizar os canais oficiais da Agência Laia disponibilizados neste site.

Site: Agência Laia
E-mail: [INSERIR E-MAIL OFICIAL DA AGÊNCIA LAIA]

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas atividades da Agência Laia, nos ambientes digitais utilizados, nos procedimentos de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão vigente permanecerá disponível neste site.

Última atualização: setembro de 2026.